LIBRO DE RECLAMACIONES

JHD CONSULTING GROUP S.A.C.
RUC N° 20604390002
Dirección: AV. A NRO. 804 DPTO. 1006 CND. LOS LAURELES 1ERA ETAPA (EDIFICIO 5) LIMA - LIMA - COMAS

Fecha

16 de octubre de 2026

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1. DATOS DEL CONSUMIDOR:

Nombre

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Correo electrónico

Teléfono

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

2. INFORMACIÓN GENERAL

Información del Bien Contratado

Producto Servicio

Fecha de compra

Monto reclamado

N° de boleta/factura

N° de pedido

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo

Reclamo Queja

Detalle de la reclamación

Pedido del cliente

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.